Schimak Hotelservice
Ich unterstütze inhabergeführte Hotels remote und flexibel im operativen Tagesgeschäft – von der Reservierung bis zur Gästekommunikation. Diskret, systemorientiert und ohne Änderung Ihrer bestehenden Abläufe.
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Das Problem kennen Sie
Personalmangel, Hochsaison, Krankheit – in solchen Momenten bleiben Anfragen liegen und Gäste warten zu lang auf Antwort. Das kostet nicht nur Nerven, sondern auch direkte Buchungen und Gästezufriedenheit.
Ich springe genau dann ein: remote, erfahren und ohne, dass Ihre Gäste den Unterschied merken. Ihre Abläufe bleiben wie sie sind – ich arbeite in Ihren Systemen.
Was ich übernehme
Vollständig remote – integriert in Ihre bestehenden Systeme (PMS, IBE, E-Mail, Telefonie). Schnelle Einarbeitung in Ihre bestehenden Systeme – ohne Umstellung Ihrer Abläufe.
Kurzfristige Entlastung der Reservierung: Übernahme der Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen inklusive Angebotserstellung und Systempflege – ohne Anpassung bestehender Abläufe und mit sofortiger Einsatzbereitschaft.
Auf Wunsch auch Beratung bei Fragen aus dem Hotelalltag – auf Basis langjähriger praktischer Erfahrung.
Warum Schimak Hotelservice
Rund 30 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie – davon 20 Jahre in selbstständiger Tätigkeit mit eigenem Hotel und Restaurant. Die Anforderungen und Abläufe im Hotelalltag sind mir daher aus erster Hand bekannt.
Ich kenne Reservierungssysteme, Gästekommunikation und Front-Office-Abläufe ebenso wie personelle Engpässe, Auslastungsspitzen und operative Herausforderungen – nicht aus Schulungen, sondern aus dem echten Alltag.
Die Einbindung erfolgt über Ihre bestehenden Systeme (PMS, IBE, E-Mail, Telefonie). Schnelle Einarbeitung, diskrete Zusammenarbeit, keine Umstellung Ihrer Prozesse.
So arbeite ich
Wir besprechen, wie ich konkret helfen kann – unverbindlich, auf Ihren Bedarf zugeschnitten.
Ich arbeite in Ihren Systemen. Keine neue Software, keine langen Einführungsphasen.
Kurzfristig oder regelmäßig – stundenweise oder als feste Unterstützung, je nach Bedarf.
In enger Abstimmung mit Ihrem Team, transparent und professionell – immer im Hintergrund.
Praxisbeispiel
Ein Mitarbeiter fällt kurzfristig aus. Anfragen laufen auf, Angebote warten. Ich übernehme innerhalb kürzester Zeit die Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen inklusive Angebotserstellung und Buchungserfassung in Ihrem System – ohne, dass Ihre Gäste etwas merken und ohne Änderung Ihrer bestehenden Abläufe.
Kontakt
Wenn das Angebot grundsätzlich interessant für Sie klingt, freue ich mich auf ein kurzes, unverbindliches Gespräch. Einfach anrufen oder eine kurze Nachricht schreiben.